كان هذا هو التحذير الذي أطلقته زوكوون بيان، رئيسة شركة "أنت ديجيتال تكنولوجيز"، الذراع المؤسسي لمجموعة "أنت غلوبال"، في منتدى قادة فورتشن في ماكاو يوم 8 سبتمبر. وقالت: "من منظور المؤسسات المالية، عندما نبدأ معاملة ما، يجب علينا إجراء التحقق من الهوية أو اعرف عميلك". وأضافت: "في اقتصاد الوكلاء، تحتاج إلى معرفة وكلائك. من هو الوكيل؟ لمن ينتمي؟ من الذي أذن له؟".

يمكن للوكلاء تنسيق ما يصل إلى 5 تريليونات دولار من إنفاق المستهلكين العالمي بحلول عام 2030، وفقاً لتقرير صادر في يناير عن شركة "ماكينزي". ومع ذلك، فإن البنية التحتية التي تعمل فيها هذه الوكلاء قد صُممت خصيصاً للبشر. وأشارت بيان بالقول: "بالنظر إلى المستقبل، تحتاج كل البنية التحتية إلى إعادة بناء أو تحسين للوكلاء".

في 6 سبتمبر، أعلنت شركة "أنت إنترناشيونال"، ذراع المدفوعات العالمية لمجموعة "أنت غلوبال"، أنها بدأت بالتعاون مع شركتي "ماستركارد" و"فيزا" بشأن إطار عمل قابلB للتشغيل البيني لـ "اعرف وكيلك"، ويهدف إلى السماح لشبكات بطاقات الائتمان، والمحافظ الرقمية، والأسواق بالتعرف على وكلاء الذكاء الاصطناعي الموثوق بهم عبر الأنظمة البيئية المختلفة.

ستعمل الشركات من خلال منصة "BuildFin.ai"، وهي منصة صناعية أنشأتها سلطة النقد في سنغافورة، البنك المركزي للمדינה المدينة. وفي مذكرة صدرت في أبريل، لاحظ صندوق النقد الدولي أن وكلاء الذكاء الاصطناعي احتماليون وقابلون للتكيف، مما يعني أن نفس المطالبة يمكن أن تعطي إجابات مختلفة، في حين يجب أن تعطي أنظمة الدفع نفس الإجابة في كل مرة.

وكتب مؤلفو المذكرة: "تعتمد شبكات الدفع، من شبكات بطاقات الائتمان إلى أنظمة التسوية الإجمالية الفورية، على قواعد يمكن توقعها، واليقين القانوني، وهياكل المساءلة الواضحة لضمان الثقة والاستقرار المالي". وبالنسبة للبنوك، فإن السؤال الأكبر هو ما إذا كانت أنظمتها الخاصة قادرة على مواكبة ذلك.

وقال بينسون وونغ، المدير العام ورئيس قسم الشؤون الرقمية في "جيه بي مورغان برايفت بانك": "أنا شخصياً لم أواجه قط موقفاً فشلت فيه تكنولوجيا الوكيل معنا - أو بالأحرى، أدت إلى نتيجة غير مرغوب فيها". وأضاف: "الأمر يدور دائماً حول نموذج التشغيل، والعمليات، والامتثال، والضوابط".

وأوضح أن تكلفة ارتكاب الوكيل لخطأ ما تتناسب طردياً مع استقلاليته، مضيفاً: "إذا طلبت من وكيل... سؤالاً بحثياً وأجاب بشكل خاطئ، فهذا ليس جيداً، ولكنك تمر بلحظة محرجة. وإذا لم تحسن التعامل مع سير العمل القائم على الوكلاء، فسيكون هناك تأثيرات واسعة النطاق".

واختتمت بيان حديثها بالقول: "أنت بحاجة إلى معرفة وكلائك بدرجة أكبر بكثير من معرفتك بعملائك".