قد يكون أفضل مديري وكلاء الذكاء الاصطناعي هم الأشخاص الذين سبق لهم إدارة البشر، هذا ما قاله أحد مؤسسي شركات الذكاء الاصطناعي. إيفان بورازين، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة دايتونا للذكاء الاصطناعي التي مقرها نيويورك، لديه فريق يضم نحو 30 شخصاً موزعين على فرق في الولايات المتحدة وأوروبا.

وقال لموقع بيزنس إنسايدر إنه في الأشهر الأخيرة دفع موظفيه لبناء المزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي؛ حيث يدير مهندسوه الـ16 متوسط خمسة وكلاء لكل منهم، ولا أحد في الشركة يكتب الكود البرمجي بنفسه بعد الآن.

وقد سلط ذلك الضوء على أمر واحد بالنسبة له: فالموظفون الذين أداروا آخرين هم أفضل بكثير في توجيه وكلاء الذكاء الاصطناعي للحصول على ما يريدون بالضبط مقارنة بمن ليست لديهم خبرة في إدارة الأفراد.

وقال: "وجدنا أن الأشخاص الذين يديرون البشر ويفهمون كيفية توصيل ما يريدونه، من حيث المدخلات مقابل المخرجات، هم أفضل بكثير في إدارة الوكلاء".

من ناحية أخرى، أشار إيفان إلى أن المهندس الذي لم يقم بإدارة أي شخص، حتى لو كان بارعاً في عمله، تفكيره مصمم مثل المساهم الفردي.

وقال إنهم يتوقعون ضمناً أن يفهم البشر ـ والوكلاء ـ ما يطلبونه، ويصابون بالتوتر والإحباط عندما لا تسير الأمور كما ينبغي.

وأضاف: "ولذلك فهم لا يفكرون أبداً في كيفية توصيل رسالة مثل: هذا ما أريده، وهذه هي الطريقة التي أتوقع منك القيام بها، أو ما أظن أن النتيجة يجب أن تكون عليها".

مع ذلك، لا يدعم بورازين فكرة الاعتماد على مديري الأفراد بمفردهم. وقال إن المديرفين الذين ليس لديهم معرفة تقنية ـ مثل أولئك العاملين في التسويق أو الهندسة ـ ليسوا مفيدين، ويجب على الجميع الانخراط بشكل مباشر في العمل الفعلي.

قام بورازين وشركاؤه فيديران جوكيتش وغوران دراغانيتش بتأسيس شركة دايتونا في عام 2023، وهي توفر بنية تحتية آمنة لاختبار وتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي والأكواد المولدة بالذكاء الاصطناعي في بيئات معزولة.

جمعت الشركة مؤخراً مبلغ 48 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة ب، وفقاً لموقع كرانشباس.

تتماشى تصريحات بورازين مع كيفية تغير الأدوار الإدارية في شركات التكنولوجيا في السنوات الأخيرة.

فبعد حقبة أُطلق عليها اسم "التسطيح الكبير"، والتي قامت خلالها شركات مثل ميتا وأمازون وغوجل بتسريح الإدارة الوسطى لتحقيق الكفاءة، بات المزيد من قادة التكنولوجيا الآن يوفقون بين البرمجة وتطوير المنتجات إلى جانب إدارة الموظفين.

يقول بورازين إنه يدعم تشغيل موظفيه لعدة وكلاء ذكاء اصطناعي، لأنه يساعده في الحفاظ على صغر حجم فريقه.

وأشار إلى أن التوظيف في شركة دايتونا يتم "ببطء شديد"، لأن كل موظف جديد يضيف طبقة من التعقيد.

وأضاف: "الوكلاء يساعدون في ذلك لأنه يمكنك الاعتماد على فرق بشرية أصغر، وبالتالي يكون حجم الاتصال أقل، ويمكنك الاستمرار في التمتع بالسرعة".