مسؤولة في فورد تضع مساعدها الذكي 'كلود' تحت خطة تحسين الأداء وتستبدله بـ 'تشات جي بي تي'
قامت مديرة ومستشارة قانونية في شركة فورد بوضع مساعدها الذكي 'كلود' تحت خطة تحسين الأداء واستبداله بمساعد جديد يعتمد على 'تشات جي بي تي'.
أهم النقاط
- قامت ويتني ستيفكو دوفر، المديرة والمستشارة القانونية في فورد، باستبدال مساعدها الذكي 'كلوديت' بمساعد 'تشات جي بي تي' يسمى 'جيجي'.
- كانت كلوديت تدير تقويم العائلة والرسائل وبريد الساعة 4 صباحاً المسمى 'ديلي دوفر'.
- قدمت 'جيجي' واجهة أفضل واستمرارية ومقترحات استباقية مقارنة بالمساعد السابق.
- أضافت ستيفكو دوفر لاحقاً مساعداً ثالثاً يدعى 'إنغريد' لتنفيذ المهام عبر الرسائل النصية والمكالمات.
كلوديت تخضع حالياً لخطة تحسين الأداء.
قبل ثلاثة أشهر، صرحت ويتني ستيفكو دوفر، المديرة والمستشارة القانونية للسياسات العمليات القانونية في شركة فورد، لموقع 'بيزنس إنسايدر' بأنها قامت ببرمجة مساعد عائلي أطلق عليه اسم 'كلوديت' باستخدام نموذج 'كلود'.
قام هذا الوكيل بتحويل رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات الخاصة بالعائلة إلى موجز إخباري صباحي في تمام الساعة الرابعة صباحاً أطلق عليه اسم 'ديلي دوفر'.
كان عبارة عن رسالة بريد إلكتروني صباحية تنظم جداول المدارس، ورعاية الأطفال، والسفر، وأعياد الميلاد، والأعمال المنزلية.
كما قامت بصياغة رسالة نصية صباحية مفيدة لزوجها كريس دوفر.
قالت في السابق إن كلوديت 'أنقذت زواجنا على الأرجح'.
والآن، هناك منافسة جديدة على دور رئيس الأركان، لكن لم يتم الاستغناء عن كلوديت بشكل كامل بعد.
قالت ستيفكو دوفر لموقع 'بيزنس إنسايدر': 'لست متأكدة مما إذا كانت كلوديت لن تصبح رئيس الأركان المتفوق الشهر المقبل.
إنها خاضعة لخطة تحسين الأداء'.
والآن أصبحت 'جيجي'، وهي رئيس أركان أنشأتها عبر تطبيق 'تشات جي بي تي وورك'، الوكيل الجديد الذي يقوم بتحليل تقويم عائلة دوفر.
تقول ستيفكو دوفر إن زوجها، وهو مستخدم قديم لمنصة 'أوبن إيه آي'، شجعها على تجربة 'تشات جي بي تي'.
منحها مقال نشر في شهر أغسطس على منصة 'ستبستاك' صادر عن شركة رأس المال الاستثماري في وادي السيليكون 'إيه 16 زد' دفعة أخرى لتجربة وكلاء جدد.
قالت عن ترددها في التخلي عن كلوديت بعد أشهر من التحسين: 'اتضح أن لدي الكثير من التحيز تجاه الأدوات، وهو أمر لم يكن متوقعاً'.
أوضحت ستيفكو دوفر أن 'جيجي' قدمت لعائلتها واجهة أفضل، وحافظت على استمرارية أكبر عبر المشاريع، وأنتجت مسودات أولية أقوى لرسائل البريد الإلكتروني وعروض 'بوربوينت التقديمية'.
كما قدمت اقتراحات استباقية أكثر دون انتظار توجيهات.
وكان الانتقال إلى 'تشات جي بي تي' سهلاً بشكل مدهش.
كانت ستيفكو دوفر قد أنشأت سابقاً دليلاً يوضح كيف يعمل المساعد وكيف يتصل بتطبيقات عائلتها.
وقامت بتحميل تلك المواد في 'تشات جي بي تي'، مما جلب معها الكثير من سياق المساعد القديم.
وقالت: 'أعتقد أن المفتاح هنا هو امتلاك السياق الخاص بك، أليس كذلك؟ أعتقد أن مهمتنا كمستخدمين هي امتلاك طبقة السياق نوعاً ما'.
قالت ستيفكو دوفر إنه منذ عملية الانتقال، تحملت 'جيجي' مسؤوليات أكبر.
في كل يوم جمعة، يقرأ المساعد قائمة البقالة المشتركة مع مربية العائلة ويملأ سلال التسوق عبر الإنترنت.
ما زالت ستيفكو دوفر تراجع وتدفع ثمن الطلب بنفسها، لأنه لا يزال بحاجة إلى بعض الإشراف.
وعندما سئلت عما إذا كانت ستمنح وكيلها صلاحية الشراء، قالت: 'إذا فعلت ذلك، فربما يحصل على حد بطاقة ائتمان بقيمة 500 دولار حتى لا يقوم بشراء ألماس من شارع روديو درايف'.
في إحدى المرات، اقترح المساعد أن يرسل زوجها الزهور إلى زوجة صديقه المقرب بعد أن خلط بينها وبين أحد أقاربه.
تضمنت توصية لشراء البقالة 12 علبة من معكرونة الفيونكة.
مع ذلك، قالت ستيفكو دوفر إنه يرتكب أخطاء سياقية أقل من كلوديت ويتذكر المزيد عن الجوانب المختلفة لهويتها.
وقالت لموقع 'بيزنس إنسايدر' إنه لا ينبغي لـ 'جيجي' أن تتوقع الاحتفاظ بالوظيفة إلى الأبد.
وقالت: 'ليس هناك وجهة نهائية هنا.
قوة كونك مستخدماً هي هذا التكرار المستمر'.
ولم تكن تمزح.
قالت ستيفكو دوفر إنه منذ إجراء المقابلة، أضافت مساعداً ثالثاً إلى الهيكل التنظيمي للذكاء الاصطناعي الخاص بالعائلة وهو: 'إنغريد'، الذي تم بناؤه باستخدام نظام 'إنستنكت إيه آي' الرائج والذي يعتمد على الدعوات فقط، والذي يمكنه تنفيذ المهام من خلال الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية.
وقالت: 'أقوم بإضافة إنغريد فوق جيجي'.
'مثال: بدلاً من أن أرسل لكريس رسالة نصية تحتوي على المهام المطلوبة، يمكنه فقط التحدث إلى وكيله ( نظراً لأننا قمنا بتفعيل هذه الميزة)، ويمكن لوكيله بعد ذلك تنفيذ المهام نيابة عنه!'.