تخيل نظام رعاية صحية يتكون من وكلاء متعددين للذكاء الاصطناعي: وكيل يدير تقييم الأعراض، وآخر الجدولة، والثالث التأمين، والرابع الصيدلية. كل منهم خبير في مجاله. لكن لكل منهم معرفته وأهدافه المتميزة.

اليوم يمكنهم تبادل البيانات، لكنهم لم يتمكنوا بعد من تنسيق رعاية المرضى فعلياً دون اتخاذ إنسان للقرارات. "الذكاء موجود بالفعل. وما ينقص هو النسيج الضام الذي يحول أربعة غرباء إلى فريق واحد"، هكذا يوضح فيجوي باندي، نائب الرئيس السنيور والمدير العام لقسم Outshift في شركة سيسكو.

يأتي هذا "النسيج الضام" من إضافة طبقة دلالية - تطلق عليها Outshift اسم "إنترنت الإدراك" - تمكن الوكلاء عبر المجالات المختلفة من العمل معاً، والأهم من ذلك، "التفكير" معاً من خلال الهدف المشترك والسياق والاستدلال.

تعتمد هذه الطبقة الدلالية على طبقة اتصال تحتها تسمى "إنترنت الوكلاء"، والتي تتيح للوكلاء المستقلين اكتشاف بعضهم البعض، وإثبات الهوية، وتبادل الرسائل عبر المجالات.

عند استخدامها معاً، فإنها تمكن "الخطوة التالية على طريق التفوق الذكي الاصطناعي الموزع"، كما يقول باندي.

من العباقرة السيليكونيين الأفراد إلى "إنترنت الإدراك"

لأسنوات عديدة، ركزت صناعة الذكاء الاصطناعي على النمو. أدى التوسع العمودي إلى نماذج أكبر، يتم تدريبها على بيانات أكثر وبقدرة الحوسبة أعلى. وقد أنتج هذا قدرات استدلال يمكن أن تكون بمثابة "دماغ" لوكلاء الذكاء الاصطناعي، والتي يمكنها الإدراك والاستدلال والعمل في البيئات الرقمية.

في حين أن التوسع العمودي يمكن أن ينتج وكلاء أكثر قدرة بشكل دائم، لتمكين حل المشكلات القائم على الوكلاء عبر الأنظمة والشركات والمنصات المختلفة، يجب أن يكون محور التوسع التالي أفقياً، كما يقول باندي.

يتم بالفعل استكشاف أنظمة الوكلاء المتعددين في مجالات مثل هندسة البرمجيات، واكتشاف الأدوية، والمحاكاة العلمية، لكن أداءهم حتى الآن كان مخيباً للآمال.

توجد دراسة تشير إلى معدل فشل يتراوح بين 41% وحوالي 87% عند تقييم سبعة أنظمة وكلاء متعددين مفتوحة المصدر.

"يتعامل الوكلاء المتصلون مع الإجراءات المنسقة بشكل جيد؛ أخذ مهمة رأوا شكلها، وتم تقسيمها وتمريرها"، يوضح باندي.

"ما لا يمكنهم فعله هو حمل هدف مشترك والاستدلال نحو شيء لم يتم تدريب أي منهم على حله."

"الفجوة هيكلية وليست مشكلة تلقين وتوجيه"، يضيف باندي.

"بدون طبقة التنسيق الصحيحة، يمكن أن أداء إعدادات الوكلاء المتعددين الساذجة أسوأ من وكيل واحد. التغيير الجذري هو أن فريق الوكلاء يتقارب بمفرده، على مشكلة جديدة، دون قيام إنسان بخياطة اللحامات."

لتحقيق هذا الهدف، يقول باندي إن Outshift قامت بنناء طبقة اتصال تسمى AGNTCY، وهي مشروع مفتوح المصدر يعمل الآن تحت مظلة مؤسسة لينكس.

تسمح AGNTCY للوكلاء عبر الأنظمة والشركات والمنصات المختلفة بالعثور على بعضهم البعض، وإثبات الهوية، وتبادل الرسائل من خلال بروتوكولات مفتوحة وموحدة.

وكما يوضح باندي، فإن هذا يسمح لأطروحة إنترنت الإدراك باتخاذ خطوة أبعد.

فهو ينشئ طبقة دلالية تسمح للوكلاء بمواءمة الأهداف (مشاركة النية)، وتجميع المعرفة المؤسسية والذاكرة المركبة (مشاركة السياق)، واتخاذ مقايضات جماعية (مشاركة الاستدلال).

يشبه باندي هذا التطور بتطور البشر: "لمئات الآلاف من السنين أصبح البشر أذكياء بشكل فردي، وماتت المكاسب مع كل شخص صنعها"، يوضح.

"حوالي قبل 70 ألف سنة تغير ذلك، عندما تعلم البشر مشاركة النية، وبناء المعرفة التراكمية، والاستدلال بشكل جماعي. وعندها أصبح الأفراد المتناثرون حضارة."

"الوكلاء على نفس العتبة. لقد بنينا عباقرة السيليكون وأعطيناهم الوكالة. وما يفتقرون إليه هو الطبقة التي جعلت البشر يتجهون نحو الجماعية"، كما يقول.

الخطوات الأولى نحو التفوق الموزع

يعتمد تمكين الوكلاء من العمل بشكل جماعي على ركائز ثلاث في البنية التحتية التقنية:

نية مشتركة عبر بروتوكولات حالة الإدراك: بروتوكولات حالة الإدراك هي المصافحة الدلالية التي تسمح للوكلاء بالاتفاق على هدف قبل أن يتصرفوا ثم التفاوض نحوه.

أنشأت Outshift طبقة تنسيق مفتوحة المصدر تسمى Mycelium، والتي يمكن للمؤسسات استنساخها واستخدامها ضد وكلائها الخاصين.

"وجدنا أن المجموعات غير المنظمة وصلت إلى قرار نحو ثلث الوقت عبر 14 سيناريو"، يقول باندي، متحدثاً عن الاختبار الداخلي.

"إن بروتوكول التنسيق الذي يجعل الوكلاء يعلنون عن هدف، ويظهرون المعلومات المفقودة، ويحلون النزاعات قبل التصرف رفع ذلك إلى 93%."

سياق مشترك عبر نسيج الإدراك: نسيج الإدراك هو ذاكرة مؤسسية مشتركة وشبكة اتصالات تسمح لرؤية الوكيل بالتركب بمرور الوقت بدلاً من إعادة التعيين في كل جلسة.

هذا طبقة السياق الخاضعة للسياسة تحل مشكلة "فقدان الذاكرة التنظيمي"، كما يقول باندي، من خلال ضمان أن الذكاء الأساسي للأنظمة لا يصعد أبداً إلا إلى الأعلى.

استدلال مشترك من خلال مكبرات الإدراك وتقنيات الحماية: يمكن استخدام نوعين من محركات الإدراك معاً لتسهيل الاستدلال المشترك.

مكبرات الإدراك تسرع الاستدلال والنمذجة المشتركة، وتقنيات الحماية (GATs) تنشئ أطر عمل للأمان والتكلفة والامتثال.

البشر مساهمون نشطون في هذه الطبقة، حيث يتخذون قرارات الحكم التي يوجهها النظام إليهم (بدلاً من مراجعة المخرجات بعد وقوع الفعالية).

يمكن أن تبني مشاركة الإدراك في أنظمة الوكلاء المتعددين مخاطر جديدة، بما في ذلك التفويضات غير المقصودة، أو حقن الأوامر الخبيثة أو تسمم الذاكرة، أو الوكلاء مفرطي الامتيازات الذين يوصولون إلى الأذونات والبيانات بما يتجاوز بكثير ما تتطلبه مهامهم.

لذلك فإن الضوابط الخاصة بالبيئة مطلوبة للحماية من الإجراءات أو العواقب غير المقصودة.

"يمتلك الوكلاء خصائص تشبه البشر ولكنهم يعملون بسرعة المكلينة ومقاييسها"، كما يقول باندي.

"كل ما بنيناه لمدة عشرين عاماً - التحكم في الوصول، الهوية، الامتثال - تم بناؤه للبشر أو الآلات، وليس كلاهما."

التفويض الدلالي المستمر للوكلاء (CASA) - وهو تنفيذ مرجعي مفتوح المصدر تم تطويره بواسطة Outshift - هو تقنية حماية تعمل على ضمان بقاء أجراءات الوكيل متوافقة بأمان مع هدف المستخدم الأصلي من خلال عملية تفويض مستمرة.

يقوم بذلك عن طريق قراءة ما يحاول الوكيل تحقيقه ثم التحقق من كل طلب أداة مقابل هذه المهمة.

في حالة نظام الرعاية الصحية، على سبيل المثال، قد يبدأ وكيل طلُب منه تلخيص سجل المريض بالاستعلام عن قاعدة بيانات كاملة.

قد يؤدي هذا إلى رفض CASA للمكالمة، لأن الطلب لم يعد يطابق المهمة التي تم تفويضه لها.

"ضوابط اليوم مقيدة بدور أو جلسة وليس بالمهمة، لذا فإن الوكيل الممنوح له أداة يمكنه استخدامها في أي شيء"، يوضح باندي.

"تقريباً 90% من الوقت، ليس لدى الوكيل أي طريقة لتأكيد ما إذا كان قد تم ترخيصه حتى للوظيفة التي أُعطيت له."

التجريب من أجل الابتكار عبر المجالات

عند التوسع الأفقي للذكاء في المؤسسة، يجب على الشركات أن تبدأ بالتجريب باستخدام تدفق عمل واحد متعدد الوظائف يمتد عبر ثلاثة أو أفريق أربعة ويتطلب حالياً إنساناً يأذن بالتسليمات، ينصح باندي.

"قم بإنشائه كنظام صغير متعدد الوكلاء على بنية تحتية مفتوحة وقابلة للتشغيل البيني، مع خط أساس قابل للقياس"، يقول.

"استمر في بناء نماذج أكبر، أضف المحور الأفقي فوقها، وقم بتغيير ما تقيسه. تتبع أين جعلت رؤية وكيل واحد وكيلًا آخر أفضل - هذه هي الإشارة على أن المحور الأفقي يعمل."

من خلال البدء في التجريب الآن مع طبقات النية والسياق والاستدلال، يمكن للمؤسسات التقدم على المنحنى.

"المشكلات مفتوحة، والبنية التحتية لا تزال تُكتب"، يقول باندي.

"هذه هي اللحظة المناسبة لبنائها."

لمزيد من المعلومات حول إنترنت الإدراك، قم بزيارة Outshift.com.

تم إنتاج هذا المحتوى بواسطة Insights، ذراع المحتوى المخصص لـ MIT Technology Review. لم يتم كتابته بواسطة طاقم التحرير في MIT Technology Review.

لقد تم بحثه وتصميمه وكتابته بواسطة كتاب ومحررين ومحللين ورسامين بشريين. ويشمل ذلك كتابة الاستطلاعات وجمع البيانات للاستطلاعات.

أدوات الذكاء الاصطناعي التي ربما تم استخدامها اقتصرت على عمليات الإنتاج الثانوية التي اجتازت مراجعة بشرية دقيقة.